Política de Privacidad
Nuestra prioridad es proteger su información privada.
Sabemos que para usted es muy importante cómo se usa y comparte su información personal, agradecemos mucho su confianza de que lo haremos con el debido cuidado y sensatez.
Esta Política de Privacidad forma parte de nuestros Términos Legales, los términos utilizados, pero no definidos en esta política tendrán el mismo significado que se define en nuestros Términos Legales y / u otras Políticas Legales vinculadas.
Esta Política de Privacidad se aplica a nuestros Servicios y rige la recopilación y el uso de datos.
Aceptación
Al utilizar y visitar nuestros Servicios, usted está de acuerdo y acepta las prácticas de recopilación de datos descritas en esta Política de Privacidad y nuestros Términos Legales.
Usted al dar Uso de nuestros Servicios nos autoriza a nosotros a que podamos recopilar, recabar, utilizar, almacenar, manejar, transferir, compartir y en general gestionar la información de identificación personal relacionada a usted según las directrices en estas Políticas de Privacidad establecidas.
SI USTED NO ACEPTA ESTAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, NO USE NUESTROS SERVICIOS.
Finalidad
Nosotros recopilamos su información personal con diferentes finalidades las que incluyen, pero no se limitan a:
- Facilitar y mejorar el servicio, que usted como cliente espera de nosotros.
- Operar en cumplimiento de obligaciones legales como por ejemplo prevención de blanqueo de capitales.
- Operar eficientemente el Servicio.
- Ser más competitivos.
- Proporcionar estadísticas generales del uso de nuestros Servicios.
- Gestionar la contratación de productos o servicios ofrecidos por nosotros.
- Gestionar las cuentas personales requeridas para la adquisición algunos de nuestros Servicios.
- Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes.
- Encuestas para mejorar nuestros servicios.
- Proporcionar estadísticas generales del uso de nuestros Servicios.
- Estudios de mercado y prospección comercial, informes de hábitos de consumo, datos estadísticos y tendencias del mercado, con el objetivo de ofertarle a los usuarios Servicios que puedan resultar en su mayor interés.
- Realizar perfiles y análisis sobre el comportamiento de nuestros clientes.
- Mantener informados a los usuarios sobre nuestros últimos productos, ofertas, oportunidades, etc.
- Entre otros.
Recopilación de su información de identificación personal
Nosotros recopilamos su información personal por diferentes medios, en algunos casos usted nos comparte la información directamente al contactarse en cualquier manera con nosotros, en otros casos nosotros obtenemos la información usando distintos medios.
Tenga en cuenta que las señales de «no rastrear» enviadas por su navegador web u otro mecanismo no tienen ningún efecto en la recopilación de información de identificación personal.
Los medios que utilizamos para recopilar información de identificación personal incluyen, pero no se limitan a:
Información que usted nos facilita
Nosotros recibimos y almacenamos la información que usted ingresa en nuestros Servicios o nos brinda de cualquier otra forma.
Por ejemplo: es probable que usted nos facilite información cuando realiza una orden de compra, se pone en contacto con nosotros, se comunica con servicio de atención al cliente, se registra en nuestras webs, actualiza sus preferencias o información de su cuenta, participa en un concurso, responde encuestas, etc.
La información que usted nos facilita, incluyendo, pero no limitándose a:
- la información en su cuenta o perfil; su dirección de correo electrónico, nombre, dirección de su casa o trabajo, número de teléfono, redes sociales.
- la información cuando hace algún tipo de búsqueda
- la información cuando hace un pedido o compra de cualquier naturaleza
- la información cuando usted se comunica o contacta con nosotros por cualquier medio
- la información cuando usted publica, participa en un concurso o encuesta, participar en foros de discusión u otras características de la comunidad, incluyendo reseñas y evaluaciones de los productos.
También podemos recopilar información demográfica anónima, que no es exclusiva de usted, como su país, geolocalización, edad, género, intereses y preferencias.
Nosotros nos reservamos el derecho de eliminar la información de nuestros usuarios en cualquier momento.
Información de recolección automática
Nosotros recolectamos y almacenamos información de manera automática cuando usted usa nuestros Servicios.
Por ejemplo: durante sus visitas a nuestros Servicios la información sobre el hardware y software de su dispositivo puede ser recopilada automáticamente por nosotros, medimos y recopilamos información de sesión, incluidos tiempos de respuesta de nuestros servicios, errores de carga o descarga, duración de visitas a ciertas páginas, información de su interacción en cada página (como desplazamiento, clics y movimientos del mouse), la forma utilizada para navegar fuera de nuestros Servicios; nosotros recibimos y almacenamos este tipo de información cada vez que usted interactúa con nosotros, y obtenemos este tipo de información cuando su navegador web accede a nuestros Servicios o anuncios publicitarios en nuestra plataforma o en plataformas de terceros que nos brindan servicio.
Esta información puede incluir sin limitarse a:
- información de la dirección IP
- información del dispositivo utilizado,
- información de la conexión,
- información del navegador
- información de la zona horaria y geográfica
- información del sistema operativo
- información de nombres de dominios, tiempos de acceso y direcciones web
- información de inicios de sesión
- información de hábitos de consumo
- información de usabilidad de nuestros servicios
- información sobre la ruta URL tomada desde y hacia nuestros servicios
- entre otros
También podemos recopilar información técnica para ayudarnos a identificar su dispositivo para fines de diagnóstico y prevención de fraude.
Esta información la utilizamos para diferentes motivos los que incluyen, pero no se limitan a:
- saber el tiempo de carga de nuestros Servicios,
- saber cómo se utilizan nuestros Servicios,
- saber el volumen de visitas a las diferentes secciones de nuestros Servicios,
- saber el tipo de información que más atrae a los usuarios,
- entender el comportamiento de nuestros usuarios,
- mejorar la interface y experiencia de uso de nuestros Servicios,
- identificar si los Servicios funcionan correctamente,
- detectar fallos o errores en el funcionamiento de los Servicios,
- solucionar y/o mejorar el rendimiento de nuestros Servicios,
- para poder ofrecer un mejor Servicio a todos los usuarios, etc.
Esta información se recaba a través de herramientas de software como JavaScript, códigos de rastreo, códigos para re-marketing y cookies, para más información sobre las cookies consulte la política de cookies.
Correo electrónico
Para ayudarnos a hacer que los correos electrónicos sean más útiles y estimulantes, a menudo recibimos una confirmación cuando usted abre o interactúa con nuestros correos.
Dispositivo Móvil
Cuando usted utiliza nuestros Servicios, podemos recibir información sobre su ubicación y su dispositivo móvil, incluido un identificador único para su dispositivo.
Podemos usar esta información para proporcionarle servicios basados en la ubicación, como publicidad, resultados de búsqueda y otro contenido personalizado. La mayoría de los dispositivos móviles le permiten desactivar los servicios de ubicación.
Información de otras fuentes
También podremos recibir y recopilar información sobre usted que provienen de otras fuentes.
Por ejemplo: La información que recabamos por medio de las redes sociales a veces incluye información personal que se encuentra disponible online y para el público.
Algunas de estas terceras partes, pueden realizan análisis de datos para nosotros, como Facebook o Google Analytics, estas terceras partes pueden recopilar información de identificación personal sobre sus actividades en línea cuando utiliza nuestros Servicios.
Los usuarios pueden inhabilitar estas funciones visitando las páginas de inhabilitación y control de privacidad de cada tercera parte.
Información que Usted Publica en accesos públicos
Tenga en cuenta que, si usted divulga información de identificación personal o datos confidenciales a través de nuestro Servicio en tableros de mensajes públicos, esta información puede ser recopilada y utilizada por terceras partes y dicha información no está cubierta por estas Políticas de Privacidad.
Políticas de Privacidad de Terceras Partes
Lo recomendamos a que revise las declaraciones de privacidad de los sitios web a los que usted decide navegar sin importar que dichos sitios tengan o no enlaces (hipervínculos) desde o hacia nuestros Servicios.
Nosotros no somos responsables de las declaraciones de privacidad u otro contenido que no sea parte de nuestros Servicios y/o que este fuera de nuestro control.
Por ejemplo: es probable que estas redes sociales tengan sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán como utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para que usted se encuentre seguro de que está conforme con la forma en la que su información personal es utilizada.
Uso de la información personal
La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestra política, y no estamos en el negocio de venderla a otros.
Nosotros No vendemos, alquilamos o arrendamos nuestras listas de clientes a terceras partes.
La información personal de nuestros usuarios es utilizada según la finalidad indicada en estas Políticas de Privacidad. Esta información se utiliza de diversas maneras las que incluyen, pero no se limitan a:
- informar a nuestros usuarios sobre productos o servicios disponibles
- comunicarnos con nuestros usuarios por cualquier vía (email, SMS, notificación Push, móvil, redes sociales, canales de servicio al cliente, etc.)
- crear encuestas de opinión
- crear, publicar y gestionar anuncios publicitarios
- dirigir a nuestros usuarios anuncios personalizados basados en sus intereses, afinidades, señales geográficas y demográficas, entre otras
- es posible que, de vez en cuando, nosotros nos comuniquemos con usted en nombre de otras empresas sobre una oferta particular que pueda ser de su interés. En esos casos, su información de identificación personal única (correo electrónico, nombre, dirección, número de teléfono) no se transfiere a terceros sin su consentimiento previo explícito.
Información Personal Compartida
Nosotros compartimos la información de nuestros clientes solo como se describe en esta Política de Privacidad.
En algunos casos, es necesario para nosotros compartir la información de identificación personal relacionada a nuestros usuarios con terceras partes para poder prestar el Servicio.
Por ejemplo, hay empresas que nos prestan servicios como: servicios de seguridad informática y antifraude, servicios financieros, servicios de auditoría, servicios tecnológicos, servicios de análisis y estadísticas, servicios de envido de correo, servicios de entrega, servicio de identificación de clientes, servicios de hábitos y comportamiento del consumidor, servicios publicitarios, etc.
Estas terceras partes solo tienen acceso a la información que necesitan para llevar a cabo dichos servicios.
Nosotros compartimos la información de nuestros clientes solo con subsidiarias o proveedores que están sujetos a esta Política de Privacidad o que siguen prácticas al menos tan protectoras como las descritas en esta Política de Privacidad.
Nosotros no utilizamos, ni recopilamos, ni revelamos información personal confidencial, como raza, religión o afiliaciones políticas.
Nosotros podremos revelaremos información de identificación personal relacionada a nuestros usuarios, sin previo aviso, solo en lo casos que así lo exiga la ley o que de buena fe a nuestro exclusivo criterio creemos que dicha acción es necesaria para:
- hacer cumplir nuestros Términos Legales,
- defender los intereses de nuestros Servicios,
- cumplir con cualquier procedimiento legal, reglamento o instrucción,
- responder a las reclamaciones de violación de derechos de terceros,
- proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, incluidos nuestros empleados, usuarios, propietarios, clientes, visitantes del sitio, terceros y el público o la sociedad.
Transferencia internacional de Datos
La información personal que recabamos reside en nuestros servidores en modo Cloud Computing en Canadá, en ciertos casos, se contratan servicios de respaldo periódico de la información, realizándose transferencias internacionales de datos.
Tiempo de almacenamiento de la Información de Identificación Personal
Nosotros almacenamos su información de identificación personal en la medida en es necesaria para entregar el Servicio según la finalidad por la que fue recopilada dicha información, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable.
Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de cancelación; en estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle uso alguno, mientras pueda ser necesaria para algún tipo de controversias o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad legal para lo cual sea necesaria su recuperación.
Medidas Básicas de Seguridad de los Usuarios
Usted es responsable de proteger y prevenir el acceso no autorizado a la información de usuario y la contraseña que utiliza para acceder a nuestros Servicios.
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Seguridad de la Información
Nosotros protegemos nuestra información del acceso, uso o divulgación no autorizados. Además, procuramos que la información de identificación personal presente en servidores informáticos se encuentre en un entorno seguro y controlado, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados.
Cuando la información personal (como por ejemplo un número de tarjeta de crédito) se transmite, se protege mediante el uso de cifrado, como el protocolo (TLS) Transport Layer Security.